Ergebnisse der Empfängerüberprüfung (VoP) einsehen und Auftrag freigeben
Nach durchgeführter Empfängerüberprüfung wird der Auftrag zusammen mit dem Prüfergebnis in den "Offenen Aufträgen" im Bereich "Aufträge für Sie zur Unterschrift" in Global Payment Plus bereitgestellt. Um das Ergebnis der Empfängerüberprüfung einzusehen und den Auftrag final freizugeben, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie die "Offenen Aufträge" in Global Payment Plus.
- Klicken Sie oben rechts auf "Zur erweiterten Ansicht", um direkt auf einen Blick zu sehen, für welche Aufträge eine Empfängerüberprüfung durchgeführt wurde. Sie erkennen VoP-Aufträge darüber hinaus an der Auftragsart CTV bzw. CIV.
- Rufen Sie den Auftrag im Bereich "Aufträge für Sie zur Unterschrift" auf, indem Sie am rechten Ende auf die drei Punkte und dann auf "Öffnen" klicken. Sie können alternativ auf die Zeile des Auftrags klicken.
- Unter "Auftragsdetails" wird Ihnen das Ergebnis der Empfängerüberprüfung je Zahlungssatz angezeigt. Über den Filter können Sie die Anzeige von "Alle Empfängerüberprüfungen" auf einzelne Ergebnistypen (z. B. "Keine Übereinstimmung") anpassen, um die betreffenden Zahlungssätze zu überprüfen.
- Prüfen Sie die Ergebnisse der Empfängerüberprüfung und entscheiden auf deren Basis, ob Sie den gesamten Auftrag freigeben möchten. Erst mit diesem Schritt ist der Auftrag final von Ihnen autorisiert. Alternativ können Sie sich für eine Stornierung des gesamten Auftrags entscheiden.
- Um den Auftrag freizugeben, klicken Sie oben rechts auf "Mehr Aktionen" und anschließend auf "Freigeben".
- Geben Sie den Auftrag mit der photoTAN frei.
Weiterführende Informationen
- Aufträge mit Empfängerüberprüfung erfordern zwingend eine zusätzliche Freigabe. Gehen Sie nach Übermittlung eines VoP-Auftrags stets in die "Offenen Aufträge" und geben den Auftrag nach Prüfung des VoP-Ergebnisses frei. Erst mit diesem Schritt ist der Auftrag final von Ihnen autorisiert.
- Insbesondere bei Aufträgen mit vielen Zahlungssätzen kann die Prüfung und Bereitstellung des Ergebnisses etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sollte der Auftrag noch nicht in den "Offenen Aufträgen" angezeigt werden, aktualisieren Sie noch einmal die Ansicht oder kehren zu einem späteren Zeitpunkt auf die Seite zurück.
- Bei Aufträgen mit mehreren Zahlungssätzen kann eine Freigabe bzw. ein Storno nur für den gesamten Auftrag erfolgen; Teilfreigaben bzw. Teilstorni sind nicht möglich. Unter Umständen muss der Auftrag zunächst storniert und mit korrigierten Empfängerdaten erneut eingereicht werden.
- Neben der Anzeige des VoP-Ergebnisses auf Zahlungssatzebene steht Ihnen im Reiter "Auftragszusammenfassung" eine Zusammenfassung aller Ergebnisse des gesamten Auftrags zur Verfügung.
- Zusätzlich wird das Ergebnis der Empfängerüberprüfung im VoP Status Report bereitgestellt, der bei Bedarf heruntergeladen werden kann.
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