Was muss ich tun, wenn ich meine Firmenkundenportal-PIN vergessen habe?
Sie haben die Möglichkeit, eine neue Firmenkundenportal-PIN sowohl über unseren digitalen Selfservice als auch telefonisch zu beantragen. Für die Bestellung der Firmenkundenportal-PIN benötigen Sie Ihre Teilnehmernummer. Die neue PIN für Ihren Firmenkundenportal-Zugang wird Ihnen postalisch von uns zugesandt.
Im Firmenkundenportal
- Nutzen Sie unseren digitalen Selfservice, um eine neue Firmenkundenportal-PIN anfordern zu können.
- Geben Sie für die Zuordnung und Identifikation Ihren Namen, Ihre Teilnehmernummer sowie eine Angabe zur Kundenverbindung (IBAN oder Depotnummer) an.
- Klicken Sie auf "Weiter". Wir senden Ihnen Ihre neue PIN postalisch an die bei uns hinterlegte Adresse zu.
Am Telefon
- Wenden Sie sich an Ihre zuständige Firmenkundenberatung.
- Wir werden die Beantragung einer neuen Firmenkundenportal-PIN für Sie durchführen.
Weiterführende Informationen
- Bei der Kontoeröffnung haben Sie von uns einen Brief erhalten. Dieser enthält Ihre Firmenkundenportal-Zugangsdaten, bestehend aus Teilnehmernummer und Firmenkundenportal-PIN.
- Sollten Sie Ihre Teilnehmernummer vergessen haben, können Sie die Teilnehmernummer im Firmenkundenportal einsehen oder ebenfalls mit unserem digitalen Selfservice beantragen.
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