Informationen zu ehemaligen Produkten im Postfach
Unter "Ehemalige Produkte" finden Sie Dokumente zu gekündigten oder ausgelaufenen Produkten. Aus technischen Gründen sind dort nur Dokumente seit dem 1. Januar 2024 verfügbar.
"Ehemalige Produkte" sind gekündigte oder ausgelaufene Produkte, die nicht mehr unter den aktiven Produkten erscheinen. Zugriff haben gesetzliche Vertreter und Personen mit erweiterter Postfachberechtigung. Um ehemalige Produkte zu sehen, öffnen Sie den Reiter "Ehemalige Produkte" im gewünschten Unternehmenspostfach und wählen Sie anschließend im Filter die gewünschten Produkte aus.
Die Dokumente zu ehemaligen Produkten stehen Ihnen maximal bis zu zwei Jahre im elektronischen Postfach zur Verfügung. Sofern Sie die Dokumente länger benötigen, laden Sie diese rechtzeitig vor Ablauf der Frist herunter.
Sie können alle Dokumente zu ehemaligen Produkten einfach aus Ihrem elektronischen Postfach herunterladen. Gehen Sie dafür wie folgt vor.
Im Firmenkundenportal
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Firmenkundenportal an, um alle Dokumente zu ehemaligen Produkten herunterladen zu können.
- Wählen Sie das Unternehmenspostfach aus, aus welchem Sie die Dokumente herunterladen möchten, und klicken Sie "Zum Postfach".
- Klicken Sie auf den Button "Download-Optionen" oben rechts neben den Filtereinstellungen.
- Klicken Sie bei der Option "Download aller ehemaligen Dokumente" auf den Button "Zum Download".
- Auf der nächsten Seite können Sie alle Dokumente zu ehemaligen Produkten herunterladen.
Der Posteingang ist nur für Dokumente von aktiven Produkten vorgesehen. Sie können Dokumente von ehemaligen Produkten also nicht in den Posteingang verschieben. Um eine Vermischung der Dokumente von aktiven und gelöschten Produkten zu vermeiden, können Dokumente von ehemaligen Produkten ebenfalls nicht in den Papierkorb verschoben werden.
Dokumente von Termingeldern sind nur so lange im Posteingang des Postfaches ersichtlich, solange das Termingeld läuft. Dokumente von ehemaligen Termingeldern werden voraussichtlich ab November 2026 im Ordner "Ehemalige Produkte" angezeigt.
Ist diese Information hilfreich?
Andere fragten auch:
Dokumente digital erhalten mit dem elektronischen Postfach
Steht das elektronische Postfach in der Corporate Banking-App zur Verfügung?
Ist die Verschiebung von Dokumenten in den Papierkorb unwiderruflich?
Kann der postalische Versand unterbunden werden?
Kann ich die Aufbewahrungsdauer der Dokumente beeinflussen?
Haben Sie die passende Lösung noch nicht gefunden? Dann helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.