Navigation im Firmenkundenportal
Die Navigation im Firmenkundenportal wurde mit einer neuen und verbesserten Struktur ausgestattet. Wichtige Symbole, wie das Symbol für Ihr Postfach und die Suche, befinden sich nun oben rechts. Zudem gelangen Sie über das neue Benutzer-Symbol zu Selfservices rund um Ihren Firmenkundenportal-Zugang. Die Navigation mit ihren neuen Menüoptionen ist übersichtlicher aufgeteilt und neu sortiert.
Das bisherige Schloss-Symbol vor Navigationseinträgen entfällt. Wenn Sie auf einen Service klicken, für den Sie keine Berechtigung besitzen, werden Sie zu einer Informationsseite weitergeleitet. Dort erfahren Sie, warum der Zugriff nicht möglich ist und wie Sie die erforderlichen Rechte beantragen können, wodurch Sie eine bessere Orientierung und gezielte Handlungsmöglichkeiten erhalten.
Unser Kundenservice sowie unsere Feedback-Formulare im Portal stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit. Wir möchten sicherstellen, dass das neue Firmenkundenportal Ihre Anforderungen optimal erfüllt.
Nutzen Sie Vorschläge zur Verbesserung unser Kontaktformular im Hilfebereich oder senden Sie uns eine E-Mail an digitalchannels_cxm@commerzbank.com.
Falls Sie technische Fragen oder Probleme haben, steht Ihnen unsere Firmenkunden-Hotline zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an EB-Support@commerzbank.com.
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